Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng bia66

Trang này trình bày rõ các điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của bia66.

Áp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi người dùngTuân thủ quy định hiện hànhCập nhật khi chính sách thay đổi
bia66 Những gì bạn cần biết trước khi dùng bia66
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yêu cầu cơ bản chúng tôi đặt ra cho bản thân. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu được mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay ví dưới dạng văn bản thô — mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng.

Dữ liệu cá nhân và cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật để tránh thay đổi trái phép.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email khi bạn cần xử lý ngay vấn đề liên quan đến giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc làm rõ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi liên quan đến tranh chấp điều khoản hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, hạn mức giao dịch và chính sách tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng bia66

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ bia66 chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không được hỗ trợ là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ, bao gồm số dư trong ví tài khoản.

Có. Ví dùng để nạp và rút tiền phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh.

Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tùy từng trường hợp. Nếu khóa do gian lận hoặc lạm dụng, số dư có thể bị giữ lại. Nếu khóa do nhầm lẫn, liên hệ email hỗ trợ để chúng tôi xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.